Jakarta – Nasabah PT Bank Central Asia Tbk (Bank BCA/BBCA) mengeluhkan layanan Mobile Banking via M-BCA yang tak bisa digunakan. Beberapa nasabah meminta penjelasan BCA melalui akun twitter resmi Halo BCA.
Adapun nasabah rata-rata mengeluhkannya ketika transfer menggunakan M-BCA ke Virtual Account BCA.
“@HaloBCA m banking bca error ya?” ungkap netizen via akun Twitter @anasadani11
Sementara hal yang sama dikeluhkan netizen lainnya. “Ini M banking BCA kenapa ya” tutur @Sylviapreet
@HaloBCA bca mobile lagi gangguan kah ? indikator nya merah terus, mau transaksi ga bisa
— Devi Trimulyani (@gyselchocolate) August 12, 2019
@HaloBCA mbanking bca gangguan yah?
— CahayaCell (@Cahaya_Muara) August 12, 2019
@HaloBCA bca mobile lagi gangguan kah ? indikator nya merah terus, mau transaksi ga bisa
— Devi Trimulyani (@gyselchocolate) August 12, 2019
@aditiaabadii juga mengeluhkan hal yang sama di mana ia mengutarakan keinginannya untuk transaksi namun gangguan.
Akun twitter @HaloBCA berupaya memberikan jawaban kepada nasabah. Diakui memang ada kendala dan saat ini mulai berangsur normal.
@HaloBCA min, bca mobile error yah? Merah mulu nih.
— Yoel Friady (@YoelFriadyF) August 12, 2019
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sebelumnya sempat ada kendala namun saat ini sudah berangsur normal secara bertahap. Kami sarankan Bpk/Ibu pelanggan dapat mencoba berkala dengan jaringan stabil,” tulis salah satu cuitan @HaloBCA.
Presiden Direktur BCA Jahja Setiaadmadja belum menjelaskan soal gangguan tersebut. CNBC Indonesia masih menunggu konfirmasi., CNBC Indonesia
